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业主睡前屋内反锁防盗门 被锁10小时售后开不了门

业主睡前屋内反锁防盗门 被锁10小时售后开不了门

入住三年来,业主杨先生从没从房内用钥匙反锁过门,8月28日临睡前的首次尝试,就让他付出了沉痛的“代价”:一家三口被锁房内10小时。这期间,他通过种种方法试图打开这把“铁将军”,却都以失败而告终。

扔出钥匙,物业业主“里应外合”

“我早上准备去上班,没想到门怎么都打不开了。”杨先生家住西安城南华城国际小区,他是2009年入住的,自从搬入新家后,他就从没在房内用钥匙反锁过房门。

“最近感觉门锁好像总锁不牢。”杨先生说,28日晚上临睡前,他便首次用钥匙从里面将房门进行了反锁,没想到却惹下了麻烦。“我上午8点半起床后准备去上班,却发现门打不开了。”杨先生说,他在房内用钥匙反复扭锁,没想到始终打不开。

“没办法,着急上班啊,就赶紧打了物业电话。”杨先生说,他家的门是“盼盼”牌防盗门,入住时就已经安装好的,因为并不知道防盗门厂家售后电话,所以只好联系了小区物业。

“我把钥匙从窗户上扔下去,物业管家上楼我们一块开都没打开。”杨先生说,物业管家尝试数次没打开后,只好留下售后电话让杨先生自行联系。

求助售后,捣鼓半天说“下午再来”

联系厂家后,杨先生便和妻子以及4岁的女儿在家耐心等待。

“门打不开,也没法上班了。”杨先生说,直到上午11时,厂家售后的工作人员终于赶来了,没想到捣鼓半天却还是没打开。

“没想到厂家连自己的门都打不开,临走还扔下一句话,说下午再来。”杨先生说,被锁在家里一天,几乎到了“弹尽粮绝”的地步。

“多亏冰箱里还有一块面包和几个馒头。”杨先生说,女儿一天只吃了一块面包,妻子则什么也没吃,而他只吃了一个馒头。

撬门“自救”,撬掉门把手也没打开门

看着被困的时间越来越长,吃的喝的都没有了,杨先生心里很着急。于是,他决定撬门自救。

“使劲用钥匙捅,来回扭都不管用。”杨先生猜测,有可能是防盗门内的制动杆脱落,因此才导致钥匙打不开的。

“我从里面将门锁上的螺丝都扭掉了,门把手都撬掉了也打不开。”杨先生说,无奈之下,他又给厂家打电话,对方称下午2时会到,没想到直到下午快4时了,厂家的工作人员还未见人影。

求助记者,再度唤来厂家售后

万般无奈之下,杨先生想到了求助本报社区记者。

昨日下午4时40分,记者赶到了城南华城国际小区杨先生家。他家外边的门把手散落在门前,门上留下了两个洞。

杨先生说,门把手是他扭掉螺丝后掉下去的,而物业将钥匙则“藏”在了门口装垃圾的纸袋子里。

随后,记者试着用钥匙开门,却发现开到最后时总有一道锁别着打不开。眼看多次努力失败,记者和杨先生只好又电话联系厂家售后。

昨日下午5时16分,本许诺下午2时赶来的厂家售后,终于到达了现场。随后,物业一王姓负责人也赶了上来。

“已经过了保修期了,只好联系厂家售后。”物业王先生说。随后,厂家售后工作人员再次用多种方法尝试开门。“门终于打开了,厂家说明天才能来换锁。”昨晚6时30分,被锁10小时后,杨先生向记者“报喜”。而厂家工作人员说,确实是门锁内的制动杆脱落,导致门打不开了。

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